quarta-feira, 16 de novembro de 2011

Tratado sobre consultoria

Um dia destes ainda escrevo um!
Segue um esboço sobre:


Substância: Sabemos pouco para sabemos muito sobre a substância (da esquerda para a direita)
Processo: De mais flexível para menos flexível (de baixo para cima)

Âmbito:
- Consultoria tradicional: para contextos bem estudados/ definidos; assume que é há bom conhecimento sobre a matéria e que se sabe o que aplicar correctamente
- Consultoria de processo: para contextos em que se conhece a forma de intervir mas pouco sobre o tema; muito focado no individuo
- Design Thinking: sabemos pouco sobre o tema e/ou processo; assume-se que o conhecimento não existe à partida; terá que ser criado
- Personal Consulting: materia é conhecida; o processo é muito flexível, dependete do contexto

Granularidade:
- Consultoria de processo e Personal consulting: muito focada para o indivíduo ou para grupos pequenos
- Consultoria tradicional e Design Thinking: tipicamente focada na função ou em grupos de pessoas

Outras dimensões podem ser avaliadas:
- foco: sobre as pessoas ou sobre a função
- natureza: mecanicista ou orgânico
- conhecimento: existente ou novo (ponto de partida)
- relação com o cliente (quem pede consultoria): prescritiva ou envolvente/ participativa




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